PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara terus mendorong peningkatan kompetensi sumber daya manusia melalui kegiatan English Day. Program ini menjadi salah satu upaya untuk melatih kemampuan berbahasa Inggris sebagai bahasa internasional, sekaligus meningkatkan keterampilan komunikasi pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Di tengah perkembangan teknologi dan semakin luasnya kebutuhan konektivitas digital, kemampuan berkomunikasi menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung kualitas pelayanan. Pegawai tidak hanya dituntut memahami produk dan layanan perusahaan, tetapi juga perlu memiliki kemampuan menyampaikan informasi secara jelas dan efektif kepada pelanggan dari berbagai latar belakang.
Melalui English Day, pegawai diberikan kesempatan untuk membiasakan diri menggunakan bahasa Inggris dalam komunikasi sehari-hari di lingkungan kerja. Kegiatan ini menjadi ruang pembelajaran untuk meningkatkan penguasaan kosakata, melatih pelafalan, serta membangun kepercayaan diri ketika berkomunikasi menggunakan bahasa internasional.
Selain mengasah kemampuan bahasa, kegiatan ini juga diarahkan untuk meningkatkan kesiapan pegawai dalam menghadapi kebutuhan pelayanan yang semakin beragam. Kemampuan berbahasa Inggris diharapkan dapat membantu pegawai ketika berinteraksi dengan pelanggan, mitra, maupun pihak asing, khususnya dalam menyampaikan informasi dan memberikan tanggapan secara profesional.
Senior Manager SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara PLN Icon Plus, Anton Suprapto Adi, menyampaikan bahwa peningkatan kemampuan komunikasi merupakan bagian penting dalam membangun kualitas pelayanan perusahaan. “Melalui English Day, pegawai didorong untuk terus mengembangkan kemampuan berbahasa Inggris dan meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi. Keterampilan ini diharapkan dapat mendukung kesiapan pegawai dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan mampu menjangkau pelanggan dari berbagai latar belakang,” ujar Anton Suprapto Adi.
Pelaksanaan English Day juga mencerminkan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dalam lingkungan kerja. Dengan membangun kebiasaan untuk terus berlatih, pegawai diharapkan dapat mengembangkan kompetensi komunikasi yang relevan dengan tuntutan pekerjaan serta perkembangan kebutuhan pelanggan.
Melalui program ini, PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara berupaya membangun sumber daya manusia yang adaptif, komunikatif, dan siap menghadapi tantangan pelayanan di era digital. Peningkatan kemampuan bahasa internasional diharapkan dapat berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan, sehingga perusahaan dapat terus memberikan pengalaman layanan yang optimal kepada seluruh pelanggan dan masyarakat.
