Dalam rangka mempererat silaturahmi sekaligus memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga, Komisaris PLN Icon Plus, Nicholay Aprilindo, melakukan kunjungan kerja ke Kantor SBU Regional Bali Nusa Tenggara PLN Icon Plus. Kunjungan tersebut menjadi momentum untuk berdialog langsung dengan jajaran manajemen dan pegawai mengenai berbagai upaya peningkatan pelayanan, penguatan operasional, serta keandalan jaringan yang menjadi salah satu fokus utama perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik kepada pelanggan.
Berbagai masukan dan aspirasi turut disampaikan dalam suasana diskusi yang terbuka dan konstruktif. Pembahasan tidak hanya berfokus pada aspek operasional, tetapi juga mengenai pentingnya membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada pelanggan, memperkuat kolaborasi antarunit, serta menjaga keandalan jaringan sebagai fondasi utama dalam mendukung transformasi digital yang dijalankan PLN Icon Plus.
Sebagai bagian dari PLN Group, PLN Icon Plus terus berkomitmen menghadirkan layanan konektivitas dan solusi digital yang andal, berkualitas, dan berkelanjutan. Kunjungan ini menjadi salah satu bentuk perhatian perusahaan dalam memastikan seluruh proses bisnis berjalan secara optimal sekaligus memberikan motivasi kepada seluruh insan perusahaan untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan.
Komisaris PLN Icon Plus, Nicholay Aprilindo, menyampaikan bahwa kualitas pelayanan dan keandalan jaringan merupakan dua aspek yang tidak dapat dipisahkan dalam membangun kepercayaan pelanggan. “Keandalan layanan lahir dari sinergi seluruh insan perusahaan yang memiliki komitmen untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Melalui kunjungan ini, saya ingin melihat secara langsung bagaimana proses pelayanan dijalankan sekaligus berdiskusi mengenai berbagai langkah yang dapat terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjaga keandalan jaringan,” ujarnya.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa kunjungan jajaran Komisaris menjadi bagian penting dalam memperkuat komunikasi serta menyelaraskan langkah perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. “Kunjungan ini menjadi momentum yang baik untuk memperkuat sinergi antara Dewan Komisaris, manajemen, dan seluruh insan PLN Icon Plus. Berbagai masukan yang disampaikan akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat keandalan jaringan, serta menghadirkan inovasi yang mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ungkapnya.
Sementara itu, Senior Manager SBU Regional Bali Nusa Tenggara PLN Icon Plus, Anton Suprapto Adi, menyampaikan bahwa kunjungan Komisaris menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga performa jaringan. “Kami menyambut baik kunjungan Komisaris sebagai bentuk perhatian terhadap operasional di wilayah Bali Nusa Tenggara. Diskusi yang dilakukan memberikan banyak masukan dalam memperkuat pelayanan dan menjaga keandalan jaringan agar tetap mampu memenuhi kebutuhan pelanggan secara optimal,” jelasnya.
Melalui kunjungan kerja ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya dalam memperkuat budaya pelayanan, menjaga keandalan jaringan, serta membangun komunikasi yang erat antara jajaran Komisaris, manajemen, dan seluruh pegawai. Dengan sinergi yang kuat, PLN Icon Plus optimistis dapat terus menghadirkan layanan digital yang unggul serta memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan masyarakat.
