Madrid – Prestasi membanggakan kembali diraih Indonesia di kancah internasional. Dua bandara besar di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports), yakni Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS), berhasil masuk dalam jajaran bandara terbaik dunia versi Skytrax World Airport Awards 2025.
Penghargaan bergengsi ini diberikan dalam ajang Passenger Terminal Expo 2025 yang digelar di Madrid pada 9 April 2025. Penilaian Skytrax ini berdasarkan survei terhadap 13 juta penumpang dari lebih dari 100 negara, yang mencakup pengalaman mereka di 565 bandara di seluruh dunia dalam periode Agustus 2024 hingga Februari 2025.
Survei ini mengukur kepuasan penumpang berdasarkan berbagai titik layanan di bandara, seperti proses check-in, kedatangan, layanan transfer, area belanja, keamanan, imigrasi, dan kenyamanan saat keberangkatan. Hasilnya, dua bandara utama Indonesia berhasil mencuri perhatian dunia.
Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali menunjukkan lonjakan prestasi dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, dengan naik dua peringkat dari posisi 74 ke posisi 72. Tak hanya itu, bandara yang menjadi pintu masuk utama wisatawan mancanegara ini juga masuk peringkat ke-6 dalam kategori Best Regional Airports in Asia 2025, menegaskan posisinya sebagai salah satu bandara regional terbaik di Asia.
Sementara itu, Bandara Soekarno-Hatta yang menjadi bandara tersibuk di Indonesia juga berhasil mempertahankan reputasinya di level global. Capaian ini mencerminkan komitmen kuat dalam memberikan layanan terbaik kepada jutaan penumpang setiap tahunnya.
Direktur Utama InJourney Airports menyatakan bahwa capaian ini adalah hasil kerja keras semua pihak dan bagian dari proses transformasi besar-besaran yang sedang dilakukan. Transformasi ini mencakup peningkatan kualitas infrastruktur (premises), penyempurnaan alur layanan (process), serta peningkatan kualitas sumber daya manusia (people), yang seluruhnya didukung oleh penerapan teknologi modern sebagai penggerak utama.
Transformasi yang telah dimulai di dua bandara utama ini akan diperluas ke 37 bandara lainnya yang dikelola oleh InJourney Airports. Langkah ini bertujuan untuk menyelaraskan standar pelayanan dengan bandara kelas dunia serta meningkatkan pengalaman penumpang secara menyeluruh.
Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa bandara-bandara Indonesia mampu bersaing di tingkat global. Dengan terus mengedepankan pelayanan, inovasi, dan kenyamanan, InJourney Airports menargetkan peningkatan kualitas layanan bandara Indonesia secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Prestasi ini pun diharapkan dapat semakin mendongkrak sektor pariwisata dan memperkuat citra positif Indonesia sebagai destinasi yang unggul di mata dunia.
