Kepala Staf Kepresidenan, Dudung Abdurachman, memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan publik di Polda Bali yang dinilai cepat, responsif, dan memenuhi standar pelayanan kepada masyarakat.
Apresiasi tersebut disampaikan saat kunjungan kerja tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) ke Mapolda Bali pada Rabu (8/7). Kunjungan ini bertujuan meninjau secara langsung pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
Dalam kunjungan tersebut, tim melakukan peninjauan ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polda Bali, termasuk mengamati proses penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Selain melihat alur pelayanan, rombongan juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen tersebut.
Hasil peninjauan menunjukkan bahwa proses penerbitan SKCK di Polda Bali dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari tiga menit, mencerminkan efisiensi layanan serta optimalisasi sistem pelayanan yang diterapkan.
Pemerintah berharap capaian tersebut dapat terus dipertahankan dan menjadi contoh bagi satuan pelayanan publik lainnya. Pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat dinilai menjadi bagian penting dalam mewujudkan birokrasi yang profesional, modern, dan terpercaya.
